עגלת קניות
סל הקניות שלך ריק
תקנון האתר
- הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים
- החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
- תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.
- גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
- המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת.
רכישה רגילה
- במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :
- החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
- לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.
- התשלום עבור ההזמנה מתבצע בכרטיס אשראי במסגרת תהליך הקנייה באתר.
ביטולים, החזרות והחלפות
ניתן להודיע על ביטול רכישה באתר מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
לא נגבה דמי ביטול, דמי טיפול או עלות משלוח חזרה. אם המוצר כבר סופק, נתאם עם הלקוח את אופן החזרתו על חשבוננו.
ההחזר הכספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו שולמה העסקה, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. בביטול מלא של ההזמנה יוחזר גם התשלום שנגבה עבור המשלוח המקורי.
אפשר למסור הודעת ביטול בטופס הביטול באתר, בדוא"ל 0572411260s@gmail.com, בטלפון 0532411260 או בדואר רשום לכתובת דבש 9, נטור. אנא ציינו שם ופרטים שיאפשרו לזהות את ההזמנה.
אנחנו עומדים מאחורי איכות שמן הזית שלנו. אם אינכם מרוצים מהשמן, ניתן לבקש להחזירו בתוך 14 ימים מקבלתו, גם אם הפח או הבקבוק נפתחו ונעשה שימוש בשמן. נתאם את החזרת יתרת המוצר על חשבוננו ונחזיר את מלוא הסכום ששולם עבורו, ללא דמי ביטול או טיפול. אין בכך לגרוע מזכויותיכם לפי דין.
במקרה של פגם, נזק במשלוח, מוצר שונה מההזמנה או בעיה באספקה, פנו אלינו לצורך טיפול ותיאום החזרה ללא עלות.
בקשת החלפה תטופל בתיאום עמנו ובהתאם למלאי, מבלי לגרוע מזכות להחזר כספי.
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין, לרבות זכויות ביטול מורחבות וזכויות הנוגעות לפגם או לאי־התאמה.
ביטול הזמנה על ידי החנות
- החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
- נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
- במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
- הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
- במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך.הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.
אספקת המוצרים
- החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.
- החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
- כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.
- שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.
- זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.
דמי משלוח
- משלוח עד הבית בקנייה בפחות מ־350 ₪ עולה 30 ₪, ובקנייה מ־350 ₪ עולה 20 ₪. איסוף עצמי ללא עלות. אפשרויות המשלוח והאיסוף מוצגות בתהליך ההזמנה.
- במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
- הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות.
- מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח.
שירות לקוחות
- כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אל:
- טלפון: 0532411260
- דוא"ל: 0572411260s@gmail.com
שירות כללי
- התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.
- החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש באמצעות האתר.
- החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
- אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר,הנם בבעלותם הבלעדית של החנות.
- אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
פרטיות ושימוש במידע
איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו ומסירתו לספקי שירות ולצדדים שלישיים מפורטים במדיניות הפרטיות של האתר.
המידע משמש לתפעול האתר, לניהול חשבון והזמנות, לתשלום, למשלוח ולשירות לקוחות, כמפורט במדיניות הפרטיות.
הצעות, מבצעים והודעות שיווקיות יישלחו רק לאחר קבלת הסכמה מראש. עצם ההרשמה לאתר או ביצוע רכישה אינם מהווים הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות.
ניתן לבקש להפסיק לקבל הודעות שיווקיות בכל עת, באמצעות אפשרות ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו בדוא"ל 0572411260s@gmail.com.
לפניות בנוגע למידע האישי ולמימוש הזכויות המפורטות במדיניות הפרטיות, ניתן לפנות באותה כתובת דוא"ל או בטלפון 0532411260.
סעיף הפרטיות עודכן בתאריך 1.11.2026.